Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Pavlína Vacíková
se sídlem: Blížejov 201, 345 45 Blížejov
IČO: 74136275
fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku
neplátce DPH
pro prodej zboží a zakázkových výrobků prostřednictvím on-line obchodu na adrese: www.pavvac.cz
Kontaktní údaje:

• E-mail: pavvac@pavvac.cz
• Telefon: +420 737 723 125
• Adresa pro doručování a osobní odběr: Blížejov 201, 345 45 Blížejov

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikající fyzické osoby Pavlína Vacíková, se sídlem Blížejov 201, 345 45 Blížejov, IČO: 74136275 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“ či „spotřebitel“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.pavvac.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebitelem. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v individuální kupní smlouvě (např. při výrobě šperků na zakázku). Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení konečných cen jednotlivého zboží. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek (např. výroba na zakázku).
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Zboží je doručováno výhradně na území České republiky.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží (kupující „vloží“ objednávané zboží do elektronického košíku),
• způsobu úhrady kupní ceny zboží,
• požadovaném způsobu doručení (Zásilkovna / osobní odběr) a nákladech spojených s dodáním zboží.
  3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko dokončující objednávku s povinností platby.
  3.6. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího.
  3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou. Součástí potvrzovacího e-mailu je aktuální znění těchto obchodních podmínek a formulář pro odstoupení od smlouvy ve formátu PDF (na trvalém nosiči dat).
  3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti při osobním odběru na adrese provozovny prodávajícího: Blížejov 201, 345 45 Blížejov;
• bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího č. 670100-2208140861/6210, vedený u společnosti mBank S.A. (jako variabilní symbol se uvádí číslo objednávky);
• bezhotovostně online prostřednictvím platebních metod Apple Pay nebo Google Pay přes integrovanou platební bránu Shoptet Pay.
  4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
  4.3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšné online platby.
  4.4. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, nerozhodne-li prodávající výslovně jinak.
  4.5. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu doklad – fakturu, kterou zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího. Prodávající není plátcem DPH.

5. Přeprava a dodání zboží
5.1. Dodání zboží je zajišťováno výhradně v rámci České republiky, a to těmito způsoby:

• Doručení prostřednictvím sítě Zásilkovna (na vybrané výdejní místo nebo do Z-Boxu) za cenu 79 Kč;
• Osobní odběr na adrese Blížejov 201, 345 45 Blížejov (zdarma, po předchozí dohodě).
  5.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
  5.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.
  5.4. Při převzetí zboží je kupujícímu doporučeno zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných vad toto neprodleně oznámit přepravci a sepsat záznam o škodě.

6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1. Výjimka – Zakázková výroba na míru
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám (zakázková výroba šperků, úprava velikostí na míru, individuální minerální kombinace apod.).
6.2. Standardní odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Nejedná-li se o zakázkovou výrobu dle čl. 6.1 či jiný zákonný důvod vylučující odstoupení, má kupující (spotřebitel) v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy bez udání důvodu odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží.
6.3. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář (tvořící přílohu těchto podmínek) a zaslat jej písemně na adresu prodávajícího nebo e-mailem na pavvac@pavvac.cz.
6.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím odesláno nebo předáno prodávajícímu nejpozději do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení. Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující.
6.5. Prodávající vrátí peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu) přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, případně na bankovní účet určený kupujícím. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.
6.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
7. Práva z vadného plnění (Reklamace)
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že věc odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a je vhodná k účelu, pro který se obvykle používá.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho (1) roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.4. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvacet čtyři (24) měsíců od převzetí.
7.5. Práva z vadného plnění se nevztahují na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním (např. přirozené opotřebení návlekového materiálu, ztráta lesku u korálků vlivem potu/vody), nevhodným zacházením v rozporu s doporučenou péčí o ručně vyráběné šperky a minerály, mechanickým poškozením nebo na vady, pro které byla ujednána nižší cena.
7.6. Má-li věc vadu, může kupující požadovat:

• odstranění vady (opravu věci), nebo
• dodání nové věci bez vady,
  ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
  7.7. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době, vada se projeví opakovaně, nebo je vada podstatným porušením smlouvy.
  7.8. Reklamaci kupující uplatňuje u prodávajícího zasláním zboží spolu s popisem vady na adresu: Pavlína Vacíková, Blížejov 201, 345 45 Blížejov, případně předem po e-mailové domluvě na pavvac@pavvac.cz. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění i vyřízení reklamace nejpozději do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1
Web: https://adr.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz
8.2. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Ochrana osobních údajů a Cookies
9.1. Informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webovém rozhraní obchodu.
9.2. Pravidla používání souborů cookies na webové stránce se řídí nastavením cookie lišty a platnou legislativou.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Veškeré právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti s kupní smlouvou se řídí právním řádem České republiky.
10.2. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
10.3. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění v internetovém obchodě.
V Blížejově dne 29. srpna 2026
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy v zákonné 14denní lhůtě)
Adresát:
Pavlína Vacíková
Blížejov 201, 345 45 Blížejov
E-mail: pavvac@pavvac.cz
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy:
Tímto oznamuji/oznamujeme (), že odstupuji/odstupujeme () od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*):

• Číslo objednávky:
• Datum objednání () / datum obdržení ():
• Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
• Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:

Datum: 29.8.2026